Ben je op zoek naar variatie in opdrachten? Vind je het leuk om een team te bouwen en daar samen gave resultaten mee te behalen? Ons managed ICT team zoekt een project- en team coördinator om zowel de projecten als het team aan te sturen. Wij bedienen MKB bedrijven in de regio van werkplekbeheer tot serverbeheer, van kleine tot grote organisaties.

Wat ga jij doen?

Als Project- & Team coördinator van de afdeling Hexapole Managed ICT ben je de rots in de branding voor zowel de klanten als het team. Jij zorgt ervoor dat projecten bij klanten van begin tot eind soepel verlopen. Van migratietrajecten, tot implementatie van VoIP en het uitrollen van fallback scenario’s. Je kan hiervoor leunen op jouw team van 5 collega’s die zich richten op servicedesk, werkplekbeheer, systeembeheer, netwerkbeheer, VoIP en serverbeheer. Samen met je team denk je na over verbeteringen in zowel processen als systemen. Je voert 1-op-1 gesprekken met je teamleden en begeleidt de POP- en beoordelingsgesprekken. Daarbij zorg jij ervoor dat het team lekker in hun vel zit. Periodiek rapporteer je aan de directie over de doelstellingen en voortgang.  

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden

• Je hebt enerzijds een projectverantwoordelijkheid en anderzijds een teamverantwoordelijkheid.
• Je bewaakt de planning van jouw team. Zowel per project als de taakverdeling onderling.
• Je bepaalt zelf de prioriteiten, maar baseert deze op input van het team en stemt ze af met directie.
• Je controleert wekelijks alle geschreven uren en corrigeert deze afhankelijk van gemaakte afspraken met klanten.
• Je maakt een plan van aanpak per project, bespreekt deze met je team en de klant, bewaakt de voortgang en rapporteert periodiek over de status.
• Jij zorgt voor een optimale verhouding tussen (MSP)contracten, support tickets en projecturen, zodat er iedere maand een gezond bedrijfsresultaat wordt behaald.
• Je zorgt ervoor dat je collega’s in het team gemotiveerd zijn en continu werken aan hun persoonlijke ontwikkeling.
• Je zorgt voor een hechte band waarbij teamleden voor elkaar door het vuur gaan.
• Je zorgt voor de juiste balans tussen hard werken, resultaat boeken en plezier op- en na het werk.

Wat bieden wij jou?

• Bruto salaris tussen de €3.200 en €5.000 per maand op fulltime basis, afhankelijk van werkervaring.
• Eindejaarsuitkering, afhankelijk van bedrijfsresultaat (afgelopen jaren uitgekeerd).
• 8% vakantiegeld.
• Pensioenregeling, 100% op kosten van werkgever.
• 25 vakantiedagen.
• Laptop.
• Telefoonregeling.
• Collega’s die iedere dag op kantoor werken.
• Vrijdagmiddagborrels en teamuitjes.
• Opleidingsmogelijkheden en het bezoeken van events en meet-ups.
• Wekelijks vers fruit op kantoor.
• Iedere maand door Hexapole geregelde lunch.
• Een warme familiaire bedrijfscultuur.

Wie zoeken wij

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en je weet je prima te redden in het Engels.
• Je werkt gestructureerd en creëert overzicht.
• Je bent een leider wanneer het moet en geeft vertrouwen wanneer dat nodig is.
• Je bent stressbestendig en bewaart de rust in uitdagende situaties.
• Je ziet problemen aankomen en voorkomt deze door een proactieve houding.
• Je bent assertief en empathisch, zowel naar je collega’s als klanten.
• Je signaleert commerciële kansen en weet de klantrelatie uit te breiden.
• Je vindt het leuk om een team op te bouwen en continu te blijven doorontwikkelen.
• Je bent klantgericht en weet pragmatisch te handelen, zonder tijd, budget en planning uit het oog te verliezen.
• We gaan ervan uit dat je bekend bent met projectmanagement methodes, bijvoorbeeld agile werken volgens Scrum.
• Ervaring met IT-servicemanagement zoals ITIL is een pré.
• Ervaring met serviceorganisaties, servicedesk, systeembeheer en/of managed ICT is een pré.
• Ervaring met tools zoals Jira servicedesk, TOPdesk, Autotask of een vergelijkbaar ticketsysteem is een pré. 
• Je vindt het leuk om gezellig op kantoor in Alkmaar te werken, net zoals al je collega’s.
• Je vindt het net zo leuk om bij klanten op bezoek te gaan.
• Je bent in het bezig van Rijbewijs B en beschikt over eigen vervoer.

De organisatie

Hexapole Automatisering is opgericht in 1994. We hebben dus al een behoorlijke staat van dienst, echter met een echte energieke scale-up mentaliteit. Hexapole bestaat op dit moment uit 25 medewerkers, die allemaal gekenmerkt worden door de kernwaarden: loyaal, klantgericht en flexibel. We zijn een platte organisatie met een tweekoppige directie. De naam Hexapole komt voort uit de verschillende pijlers in IT waar we ons op richten, waaronder: maatwerk software, industriële automatisering, toegangssystemen, managed ICT en detachering. Allemaal teams met hun eigen specialisme, maar waar ook in wordt samengewerkt voor een divers scala aan klanten. 

Hebben wij jou weten te enthousiasmeren?

Heb je vragen over de vacature of ben je enthousiast en wil je solliciteren? Neem dan contact op met Menno Commandeur, e-mail: [email protected].