We spraken met Bas Giskes, Teamleider A&G bij Spaarnelanden, over de samenwerking met Hexapole Automatisering BV. Samen ontwikkelden we maatwerksoftware die naadloos aansluit op de dagelijkse praktijk van container management – pragmatisch, efficiënt en volledig afgestemd op de werkwijze van Spaarnelanden.
Wat zou je zeggen als iemand vraagt waarom ze voor Hexapole moeten kiezen?
A: Ze leveren wat je vraagt, denken goed mee en houden het simpel. Degelijk werk en korte lijnen.
Over jullie bedrijf
Q: Kun je kort vertellen wat jullie bedrijf doet en hoe software een rol speelt in jullie dagelijkse werkzaamheden?
A: Wij zijn Spaarnelanden – we houden de stad Haarlem schoon, bereikbaar en duurzaam. Van afvalinzameling tot stadsbeheer, wij zijn continu in beweging. Software speelt een steeds grotere rol in onze dagelijkse processen. Denk aan planning, monitoring, communicatie – alles moet slim, efficiënt en afgestemd zijn op hoe wij werken. En dat lukt niet met standaardsoftware alleen.
De uitdagingen vóór Hexapole
Q: Waar liep je tegenaan met bestaande softwareoplossingen?
Waarom koos je voor maatwerksoftware in plaats van een standaardoplossing?
A: We werken met systemen die niet met elkaar communiceerden. Veel handmatig werk, omwegen, losse Excelsheetjes. Alles voelt dan als net-niet. En zodra je iets wilde aanpassen, botste je op de logica van software die niet op samenwerking is ingericht. Dat frustreert.
Q: Waarom maatwerk in plaats van standaard?
A: Standaardsoftware paste niet goed bij onze manier van werken. We wilden een oplossing die echt aansluit op onze processen, zonder omwegen of workarounds.
De samenwerking met Hexapole
Q: Wat maakte de aanpak van Hexapole anders dan andere leveranciers?
Hoe heeft Hexapole zich aangepast aan jullie specifieke wensen en uitdagingen?
A: Wat wij sterk vinden aan Hexapole is dat ze niet meteen met een oplossing komen. Ze stellen vragen. Willen begrijpen waarom iets zo werkt. Daardoor bouwen ze niet alleen software, maar iets dat logisch voelt. Ze zijn eerlijk, ook als iets niet handig is bedacht. Die eerlijkheid en betrokkenheid maken het verschil.
Q: Hoe heeft Hexapole zich aangepast aan jullie wensen?
A: Ze schakelden snel en dachten mee. Aanpassingen waren nooit een probleem, maar ze hielden wel grip op het proces. Ze luisteren goed, maar verliezen de grote lijn niet.
Wat heeft de software concreet opgeleverd?
Q: Kun je een concreet voorbeeld geven van wat de maatwerksoftware jullie heeft opgeleverd?
A: Heel concreet: veel minder dubbel werk. We hebben nu één centraal systeem voor een proces dat eerst over meerdere schijven liep. Dat bespaart tijd, voorkomt fouten en maakt het makkelijker voor nieuwe collega’s om in te stappen.
Over het onderscheidend vermogen van Hexapole
Q: Wat maakt Hexapole uniek?
A: Ze combineren technische kennis met een praktische aanpak. Geen standaard oplossingen, maar iets wat echt past.
Q: De samenwerking in één zin?
A: Pragmatisch, betrokken en mensgericht. Je werkt samen met mensen die naast je staan, niet tegenover je.