Op 1 oktober heeft Hexapole een nieuwe operationeel directeur: Menno Commandeur. Sinds zijn start heeft Menno een frisse blik en nieuwe energie gebracht in onze organisatie. Tijd om hem een beter te leren kennen..

Wie ben je en wat is je achtergrond?

“Ik ben Menno Commandeur, 35 jaar en geboren op Texel. Na mijn studie bedrijfskundige informatica in Alkmaar, ben ik aan de vaste wal gaan samenwonen met mijn vrouw Lianne. Ik kook graag, vind het gezellig om mijn vrienden te zien en ben regelmatig in de sportschool te vinden.

Binnen een half jaar bij mijn eerste werkgever, had ik al oog voor processen in een organisatie, probeerde ik te kijken hoe iedereen in zijn of haar kracht gezet kon worden en wist ik collega’s mee te krijgen in verandering. Omgaan met de operatie zat er dus al vroeg in. Tegelijkertijd kan ik mij goed verplaatsen in de klant, waardoor ik als een soort tolk de brug sloeg tussen techniek en de eindgebruiker. Deze combinatie van de operatie en klantgerichtheid is enorm waardevol gebleken.”

Dat klinkt als een interessante combinatie. Hoe zou je jezelf dan omschrijven?

Ik omschrijf mijzelf als een echte bouwer. Ik vind het leuk om de mensen, processen en organisatie naar een volgende stap te brengen. Samen steeds beter worden en successen vieren geeft mij enorm veel energie en motivatie. Dat begint bij het bepalen van een gezamenlijk doel (visie), dat opbreken in een aantal pijlers (strategie) en daarna dit heel concreet en actie gedreven in beweging zetten (operationeel plan). Wanneer er een bepaalde energie in het team ontstaat, zit ik helemaal in mijn element.”

Wat gaaf! Kan je iets vertellen over de impact die je hiermee hebt gemaakt?

Als het gaat om de interne organisatie, dan heb ik al meerdere keren bedrijfsgroei meegemaakt van 20 tot 200 FTE, en alles daar tussen. Hierdoor weet ik goed wat werkt en welke valkuilen er zijn. Hexapole zit al jaren in een mooie groei en dat betekent dat alles goed in balans moet blijven. Met meer collega’s en projecten, wordt professionalisering, beleid en standaardisatie steeds belangrijker. Tegelijkertijd wil je flexibel en klantgericht blijven en niet doorslaan in bureaucratie. Zeker bij Hexapole staat een persoonlijke benadering met stipt op één. Het balanceren hiertussen vind ik ontzettend leuk om te doen en ik heb er het volste vertrouwen in dat ik Hexapole hierbij kan helpen.

Wat merken klanten hiervan?

Het mooie is dat deze dynamiek ook goed werkt in het verder helpen van klanten. Ook zij hebben een doelstelling en komen bij Hexapole met het vraagstuk hoe IT kan helpen het doel sneller te bereiken. Dus hoe beter ik ervoor kan zorgen dat al mijn collega’s ervaren hoe een visie vertaald wordt naar dagelijkse uitvoering, hoe beter zij in staat zijn om dat ook voor onze klanten te doen. We worden daardoor echt onderdeel van de klant en zijn we meer partner dan klant en leverancier.

Betekent dit ook dat klanten -excuus: partners- jou vaker gaan zien?

In principe richt ik mij met name op de interne organisatie van Hexapole. Maar ik vind het cruciaal om te ervaren welke impact wij bij onze partners maken. Ik ben in mijn eerste weken bij Hexapole daarom op bezoek geweest bij meerdere partners. Dat was erg indrukwekkend en hoewel ik nog maar net gestart was, liep ik al vol trots rond op wat we samen hebben bereikt.

Uit deze bezoeken komt soms een hulpvraag, bijvoorbeeld om het werkproces nog beter te maken of hoe we bij een structurele en intensieve samenwerking ook passende financiële afspraken kunnen maken. Daar denk ik graag over mee.